Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

  • Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 7 календарных дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
  • Доставка товара оплачивается отправителем.
  • Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
  • Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
  • При возврате товара надлежащего качества, Like An Art вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
  • Возврат денежных средств за товары, оплаченные в иностранной валюте, осуществляется в рублях по курсу ЦБ РФ на день покупки
  • Возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата товара.

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР НЕОБХОДИМО:

  1. Заполнить заявление на возврат.
  2. Вы можете распечатать форму и заполнить её.
  3. Приложить копию паспорта, чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.
  4. Отправить заказ и пакет документов (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: 199004 ,РФ, г. Санкт-Петербург, пр.Средний, д.1, В.О. тел +7(981)9040505. Получатель — Showroom Like An Art (Интернет-магазин).

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА, А ТАКЖЕ В СЛУЧАЕ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ К КАЧЕСТВУ ТОВАРА НЕОБХОДИМО:

  1. Заполнить заявление на возврат.
  2. Вы можете распечатать форму и заполнить её.
  3. В заявлении просим вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар.
  4. Аккуратно упаковать товар к возврату в фирменную упаковку интернет-магазина www.likeanart.com, вложить распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность.
  5. Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации.
  6. Отправить Товар из заказа и пакет документов (заявление, копия паспорта, чек) нам по адресу: 199004 ,РФ, г. Санкт-Петербург, пр.Средний, д.1, В.О. Получатель — Showroom Like An Art (Интернет магазин). Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим ваc направить письменное обращение в Клиентский отдел customercarelaa@gmail.com. Просим вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 24 часов с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для вас решение.